Professionnel de la formation
en Guyane depuis 1984

Techniques de vente niveau I – Les principes de la vente

Techniques de vente niveau I – Les principes de la vente

PUBLIC CONCERNE

 

Toute personne devant exercer une fonction commerciale.

 

PRE-REQUIS

 

S’exprimer aisément en français à l’oral et à l’écrit.

 

DUREE

 

2 jours

 

MODALITES

 

2 séances de 7 heures de cours

 

OBJECTIFS DE LA FORMATION

 

  • Mieux appréhender le rôle du vendeur dans l’entreprise
  • Acquérir les techniques de base de la vente en face à face

 

PROGRAMME

 

1.La vente et le vendeur

  • La vente et le service vente dans une entreprise : législations, objectif et organisation
  • Le vendeur dans son poste : avantages et contraintes du métier

2.L’entretien de vente

  • Préparer l’entretien
  • Contacter : la prise de rendez-vous et l’accueil
  • Connaître : phase de qualification des clients
  • Comprendre : les besoins, les motivations, les freins et le processus d’achat (Maslow, Méthode SONCAS)
  • Convaincre : proposer, argumenter, démontrer, lever les objections
  • Concrétiser : conclure la vente
  • Consolider : le suivi des ventes

3.Les outils du vendeur

  • Prévisions des ventes
  • Tableaux de bord
  • Les fiches techniques, la PLV, les supports de vente
  • Le matériel
  • Le portefeuille clients/prospects

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