DE LA SECRETAIRE CONFIRMEE A L’ASSISTANTE

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Permettre aux participants de :

• Situer le rôle d’assistante au sein de l’entreprise pour mieux collaborer avec les responsables
• Préparer et mettre en place les moyens pour organiser une réunion ou un événement professionnel
• Acquérir des outils d’organisation et de gestion du temps
• Comprendre l’importance de la communication orale

PUBLIC CIBLE

Secrétaires ou employés de bureau désirant évoluer vers un poste d’assistante.

ACCESSIBILITE

Cette formation est accessible au public en situation de handicap (locaux, adaptation des moyens techniques).

DUREE

5 jours

MODALITES

5 séances de 7 heures de cours.

PERIODE DE REALISATION

voir calendrier proposé

DELAI D’ACCES A LA FORMATION

1 à 3 mois

PROGRAMME

1. SAVOIR COMMUNIQUER – PRINCIPES DE BASE DE LA COMMUNICATION

• Ecouter (Principales situations d’écoute)
• Accueillir (Savons-nous juger autrui)
• Gérer les appels (Comment affronter l’interlocuteur)
• Gérer un conflit personnel
• Préparer une intervention orale
• Déterminer et gérer le stress

2. SAVOIR REDIGER

• Les différents écrits professionnels (courrier interne, courrier externe)
• Surmonter les difficultés de rédaction
• Réussir un écrit professionnel
• Attirer et maintenir l’attention du lecteur

3. TRAITER L’INFORMATION

• La prise de notes – diverses méthodes
• Le compte-rendu
• Lecture rapide : savoir lire vite

4. ORGANISER ET GERER SON TEMPS

• Mémoriser les tâches à accomplir
• Utiliser le gestionnaire de tâches TRELLO
• Déterminer les activités prioritaires
• Recenser, planifier et prévoir les durées
• Respecter les contraintes
• Fixer et atteindre les objectifs
• Mesures et outils de gestion du temps
• Créer un tableau de bord
• Classer et archiver les documents numériques et papier
• Préparer une réunion

METHODES PEDAGOGIQUES

• Alternance d’apports théoriques et méthodologiques
• Nombreuses résolutions de cas pratiques
• Mises en situation et évaluation des acquis

MODALITES D’EVALUATION

• Evaluation des acquis tout au long de la formation
• Evaluation qualité en fin de formation

VALIDATION DE LA FORMATION

Attestation de formation

TARIF

1 400 euros

Tarif dégressif selon le nombre de participants. Nous consulter pour les tarifs de groupe.

CONTACT

Pour tous renseignements et inscriptions, nous contacter au 05 94 29 64 00 ou par mail à contact@ifodes.com