Techniques de vente niveau II – Pratique de la vente

TECHNIQUE DE VENTE – NIVEAU 2

OBJECTIFS DE LA FORMATION 

• Se perfectionner à la pratique de la vente
• Identifier son style de vendeur
• Identifier la typologie des clients/prospects

PUBLIC CIBLE

Toute personne devant exercer une fonction commerciale.

ACCESSIBILITE

Cette formation est accessible au public en situation de handicap (locaux, adaptation des moyens techniques).

PRE-REQUIS

S’exprimer aisément en français à l’oral et à l’écrit.

DUREE

4 jours

MODALITES

4 séances de 7 heures de cours

PERIODE DE REALISATION

voir calendrier proposé

DELAI D’ACCES A LA FORMATION

1 mois minimum

PROGRAMME

1. Quel vendeur êtes-vous ? Mieux connaitre son style de vente pour mieux l’améliorer

• Identifier mon style de communicant
• Utiliser les points forts de ma personnalité
• Ajuster mon comportement en situation délicate

2. Connaitre et reconnaitre ses clients

• Etablir une carte typologique de sa clientèle
• Identifier les motivations et réduire les freins de sa clientèle
• Créer et gérer son fichier clients
• Analyser les ventes (20/80, taux de marge, habitude d’achats)
• Anticiper les demandes clients

3. Identifier son ou ses produits

• Trouver et utiliser les informations sur le produit
• Savoir présenter son produit
• Construire un argumentaire adapté
• Présenter le produit : quand, comment ?
• Savoir proposer des ventes additionnelles
• Etre capable de répondre aux objections et notamment aux objections prix

4. S’approprier les principes du merchandising

• Identifier les méthodes du merchandising
• Cibler les concepts applicables à votre activité
• Animer mon espace de vente
• Encourager les achats d’impulsion
• Calculer les principaux ratios de son activité

 5. Organiser efficacement son travail

• Se fixer des objectifs
• Gérer son temps et ses priorités
• Etablir des tableaux de bord de suivi
• Prévoir ses ventes
• Assurer le suivi de ses ventes et de ses clients
• Garder le contact client, organiser ses relances
• Planifier ses actions
• Respecter les règles internes de l’administration des ventes (bon de commande, bon de livraison, facture, contrats…)
• Rendre compte de ses activités (rapport d’activité, reporting commercial

METHODES PEDAGOGIQUES

• Evaluation préformation envoyée à chaque participant 10 jours avant le début de la formation par notre extranet afin que le formateur réponde aux attentes des participants.
• Alternance d’apports théoriques et méthodologiques
• De nombreux cas pratiques et mises en situation, travaux en sous-groupes
• Evaluation des acquis tout au long de la formation : exercices et tests téléchargés sur notre plate-forme DIGIFORMA
• Questionnaires d’évaluation

MODALITES D’EVALUATION

• Evaluation préformation envoyée à chaque participant 10 jours avant le début de la formation par notre extranet afin de recenser les attentes des participants
• Evaluation des acquis tout au long de la formation
• Evaluation qualité en fin de formation

VALIDATION DE LA FORMATION

Attestation de formation

TARIF

1 400 euros

Tarif dégressif selon le nombre de participants. Nous consulter pour les tarifs de groupe.

CONTACT

Pour tous renseignements et inscriptions, nous contacter au 05 94 29 64 00 ou par mail à contact@ifodes.com