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Management GRH
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Organiser et animer des réunions efficaces
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Les fondamentaux du management individuel
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Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
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Méthodologie de la note administrative et de la note de synthèse
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Secrétariat Accueil
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Améliorer l’accueil du public
De la secrétaire confirmée à l’assistante
Gérer les situations de désaccord ou de conflits
Marketing commercial
Bien accueillir pour mieux vendre
Vendre par téléphone
Techniques de vente niveau I – Les principes de la vente
Techniques de vente niveau II – Pratique de la vente
Techniques de vente niveau III – La négociation commerciale
Comptabilité gestion / Finances fiscalité
Initiation à la gestion d’entreprise
Lire et comprendre les états financiers
Elaborer et suivre son budget de trésorerie
Elaborer les tableaux de bord de gestion
Paie – droit social – Risques professionnels
Paie – Droit social
L’essentiel du droit social pour le gestionnaire de paie
Gestion administrative du personnel
Pratique du contrat de travail
Les déclarations sociales de l’entreprise
L’organisation et le fonctionnement du CSE (entreprises + 50 salariés)
L’organisation et le fonctionnement du CSE (entreprises – 50 salariés)
Risques professionnels
Connaître et appliquer les obligations en matière de Santé, Sécurité au Travail
Les outils de gestion des aspects Santé, Sécurité et Environnement
Mettre en place une démarche de prévention en entreprise
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WORD Spécifique – Fusion et publipostage
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