Cette formation permet d’améliorer ses techniques de communication et de maîtrise de soi pour faire face aux situations difficiles de l’accueil.

Cette formation permet d’améliorer sa qualité d’accueil, de maîtriser l’accueil physique et téléphonique et prendre conscience de l’importance de l’accueil dans une organisation.

Cette formation permet d’acquérir les compétences fondamentales pour l’exercice de la fonction d’assistante de manière opérationnelle.